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http://hdl.handle.net/11612/4561| Autor(a): | Motta, Kauã Ramos |
| Orientador: | Mendanha, José Francisco |
| Título: | Ferramentas de gestão da qualidade: |
| Palavras-chave: | Ciclo PDCA;;Diagrama de Ishikawa;;Processos;;Gestão;;PDCA cycle;;Ishikawa diagram;;Processes;;Management. |
| Data do documento: | 30-Jan-2023 |
| Editor: | Universidade Federal do Tocantins |
| Citação: | MOTTA, Kauã Ramos. Ferramentas de gestão da qualidade: ciclo pdca e diagrama de ishikawa como auxílio em gestão. 2022. 28 f. TCC (Graduação) - Curso de Logística, Universidade Federal do Tocantins, Araguaína, 2022. |
| Resumo: | No meio organizacional, existem pontos importantes para o sucesso de uma empresa, dentre eles estão o planejamento, controle e avaliação. Com o passar do tempo, o desenvolvimento da ideia de gestão estratégica ganhou cada vez mais força, assim, para auxiliar a gestão, foram criadas técnicas para dar apoio ao gerenciamento, conhecidas como ferramentas da qualidade, utilizadas cada vez mais na contemporaneidade. Entre essas ferramentas, o ciclo PDCA e o Diagrama de Ishikawa fazem, parte dessas técnicas criadas para o auxílio a gestão. O estudo tem como objetivo, analisar a utilização dessas duas ferramentas no auxílio à gestão, além de identificar em quais pontos elas podem ser utilizadas e descrever essas situações. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica e documental, buscando na literatura quais os principais conceitos que envolvem a gestão, bem como a aplicação dessas ferramentas e os resultados obtidas por elas. |
| Abstract: | In the organizational environment, there are important points for the success of a company, among them are planning, control, and evaluation. As time went by, the development of the idea of strategic management gained more and more strength, so, in order to help management, techniques were created to support the management, known as quality tools, used more and more nowadays. Among these tools, the PDCA cycle and the Ishikawa Diagram are part of these techniques created to help management. The study aims to analyze the use of these two tools to help management, besides identifying at which points they can be used and describing these situations. The methodology used was bibliographic and documental research, searching in the literature for the main concepts that involve management, as well as the application of these tools and the results obtained by them. |
| URI: | http://hdl.handle.net/11612/4561 |
| Aparece nas coleções: | Logística |
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