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http://hdl.handle.net/11612/5350| Authors: | Mendes, Apoliane Matos Apoliane Matos |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Santos, Rumeninng Abrantes dos |
| Title: | A importância do marketing de relacionamento para as cooperativas de créditos: uma revisão. |
| Keywords: | Cooperativa.;Cooperativismo de Crédito.;Marketing.;Marketing de Relacionamento. |
| Issue Date: | 2-May-2023 |
| Publisher: | Universidade Federal do Tocantins |
| Citation: | MENDES,Apoliane Matos. A importância do marketing de relacionamento para as cooperativas de créditos: uma revisão. 27f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Tecnólogo em Gestão de Cooperativas, Universidade Federal do Tocantins, Araguaína, 2016 |
| metadata.dc.description.resumo: | Nos dias atuais de surgiram varias formas de investimentos, em vários tipos de organizações, fato esse que pode ser visto como uma alternativa econômica global. Portanto, o objetivo deste artigo é demonstrar a importância do marketing para as cooperativas de crédito, uma vez que tal investimento pode ajuda-las a se manterem no mercado por mais tempo. Segundo Nickels e Wood (1999), o marketing pode ser visto como um método por meio do qual se busca criar e manter bons relacionamentos com os clientes e todos os grupos de interesse, chamados de stakeholders. Neste estudo buscou-se, por meio de uma revisão bibliográfica, analisar a importância do marketing de relacionamento para as cooperativas de crédito. Por meio desta revisão, percebeu-se que a grande maioria não investe em marketing, apesar de ter grande potencial de crescimento e de a sociedade não ter conhecimento dos diferenciais desse segmento. |
| Abstract: | Nowadays emerged from various forms of investment in various types of organizations, a fact that can be seen as a global economic alternative. Therefore, the purpose of this article is to demonstrate the importance of marketing for credit unions, since such investment can help them to stay on the market longer. According Nickels and Wood (1999), marketing can be seen as a method by which it seeks to create and maintain good relationships with customers and all stakeholders, called stakeholders. In this study we sought, through a literature review, analyze the importance of relationship marketing for credit unions. Through this review, it was noted that the vast majority does not invest in marketing, despite having great potential for growth and the company does not have knowledge of differential in this segment. |
| URI: | http://hdl.handle.net/11612/5350 |
| Appears in Collections: | Gestão de Cooperativas |
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